LAB Team (research)
#Metadecidim Network research for a network democracy
LAB Metadecidim - Sessió 2. Estratègies de gamificació política i engagement per a la democràcia
N/A
En aquesta segona sessió del lab.metadecidim tractarem una problemàtica central: la de com augmentar la quantitat i la qualitat de participació al Decidim. Discutirem què poden aportar les estratègies i mecanismes d’engagement y gamificació política en aquest àmbit, les seves possibilitats, límits i riscos. Per gamificació política entenem mecanismes que enriqueixin l’activitat de les usuàries de la plataforma amb elements similars als del joc: processos definits per llindars, amb incentius, amb perfils d’usuària enriquits i distintius, etc. Per estratègies d’engagement entenem processos, eines i mecanismes més oberts, orientats a potenciar la participació de qualitat i generar comunitats actives entorn a ella, eines i mecanismes tant presencials com digitals, que van de l’enviament d’informació periòdica a les usuàries de la plataforma a la celebració de trobades, passant per la construcció de narratives i materials capaces d’atraure a la ciutadania.
Programa
11:00h - 11:10h: Presentació del repte a resoldre Equip lab.metadecidim
11:10h - 11:25h: “Mapa d'estratègies d’engagement i gamificació útils per plataformes digitals de participació”, Ruth S. Contreras, co-fundadora i coordinadora del Observatori de comunicación, Videojocs i Entreteniment (OCVE) fundat per la Universitat Autònoma de Barcelona i la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya.
11:25h - 11:40h: "Lliçons del disseny de videojocs casuals per a la gamificació política” , Xavier Guardiola, Lead Data Scientist a King (Activision Blizzard)
11:40h - 11:55h: "Claus, bones pràctiques i límits per a un engagement i gamificació que millorin la participació en xarxa" Òscar García, Director acadèmic de l'ENTI-UB i Soci consultor en Gamificació a Cookie Box.
11:55h - 12:15h: Preguntes Fila 0
Esther Subias, Project manager a El Teb
Ricard Castellet, CCO BeRepublic
Flavio Escribano, Gamification Research Team Leader de Gecon.es
12:15h - 13:00h: Debat amb tots els assistents
Repte a debat
¿Com augmentar la quantitat i qualitat de la participació a Decidim mitjançant estratègies de gamificació i engagement?
Amb aquesta sessió es busca respostes a:
Identificar els elements clau (sistemes de reconeixement entre parells, llindars, correus periòdics, estils retòrics, tipus d’ esdeveniments, etc.) per a que a Decidim:
- Augmenti el número d´usuàries
- Augmenti la freqüència, la duració i la qualitat de l’ activitat per usuària;
- S’ incrementi la freqüència i autonomia de la interacció entre usuàries;
- S’ incrementi el número de processos en els que participa cada usuària;
- Augmenti la freqüència i duració de la participació en els processos en els que participa;
- Augmenti el número de comentaris i qualitat de comentaris per usuària;
- Millorar la valoració de les propostes i els comentaris;
- Millorar els mecanismes de filtrat i selecció. Assolir els objectius 1-6 al temps que s’ interpel·la a la persona usuària com a subjecte polític actiu i autònom, enlloc de com a usuari frívol o compulsiu. Identificar els problemes i riscos clau per assolir aquests objectius (saturació informativa, falta o pèrdua d’ interès, participació atomitzada, etc.)
Preguntes guia:
- Quina estratègia d’ engagement/gamificació necessitem per Decidim?
- Què podem aprendre de les plataformes que s’obren a la societat/mercat principalment des dels seus propis mecanismes d’interacció com usuàries?
- Quin tipus de motivacions es poden despertar a través de la plataforma Decidim per fomentar una participació més activa?
- Quin és el límit de la gamificació en la política?
- Quins són els elements i aspectes clau a tenir en compte en la gamificació d’ aplicacions i serveis digitals (badgets, alertes, diversitat de públics, etc.)?
- Existeixen models al respecte?
- Si hi ha diferents models o paradigmes (p.ex.: diferents estratègies segons tipus d’aplicació i servei, públic, etc.), quins són els cassos de més èxit? I les claus d’aquest èxit?
- Quins serien els models més apropiats per una plataforma de democràcia participativa com Decidim?
Roc boronat, 138, Barcelona
Sala 52.217 (Planta 2)
Meeting report
La 2a Sessió del LAB Metadecidim tenia el propòsit de "contribuir a millorar la qualitat democràtica extraient coneixement molt útil que s'ha donat en altres camps de la innovació", segons va manifestar Xabier Barandiaran, Coordinador del Decidim i d'Innovació Democràtica a la Regidoria de Participació de l'Ajuntament de Barcelona. La tasca prioritària és millorar el disseny i l’experiència d’usuari, incloure múltiples dimensions per apel.lar a la participació, i crear estratègies per atraure la ciutadania als processos democràtics.
Hi ha molt poques plataformes polítiques “que tinguin elements de joc o relacionats, que permetin que la participació pública es pugui fer d’una manera més activa i generin un engagement”, va explicar Ruth S. Contreras, co-fundadora i coordinadora de l’Observatori de comunicació, Videojocs i Entreteniment (OCVE InCom-UAB / UVic-UCC). Així mateix, va advertir que cal preguntar-se quins són els límits de la gamificació, doncs pot generar problemes ètics, de seguretat, o de tractament de dades personals.
Per a Xavier Guardiola, Lead Data Scientist a King (Activision Blizzard), especialitzat en jocs casuals, el més important en el joc és que li agradi a tothom, a tots els públics, i que no s’acabi mai, perquè la gent no marxi. El que ha après dissenyant jocs seria aplicable al Decidim: cal optimitzar la retenció (perquè els jugadors no es desenganxin), l’engagement (perquè la participació sigui intensa), la viralitat (per facilitar l’intercanvi d’informació entre usuaris) i la conversió en valor (en el cas de Decidim, el valor seria la creació de continguts). Això, va afegir, “obliga a canviar el paradigma del joc”, fer un servei que caldrà optimitzar contínuament. Per fer-ho caldrà guiar-se per la recerca científica i les dades, “qualsevol decisió es basa en dades, no en pressentiments”.
Els elements a tenir en compte, segons Òscar Garcia, Director acadèmic de l'ENTI-UB i Soci consultor en Gamificació a Cookie Box, són múltiples i van molt més enllà dels aspectes habitualment associats al joc, a la indústria: el plaer, la fantasia, la narració, la immersió, el repte, la descoberta, l’expressió, la customització o personalització, la dimensió social,... una llista que cal integrar i mantenir en el Decidim.
Perquè parlem de persones, va subratllar Esther Subias, Project manager a El Teb, i les persones que participen en el Decidim “poden ser molt diferents” les unes de les altres. La pregunta clau, afegia Flavio Escribano, Gamification Research Team Leader de Gecon.es, és si els videojocs són democràtics. “Són meritocràtics, amb un algoritme encriptat que els fa totalment antidemocràtics (...) en la seva generació de regles, del disseny del joc, en l'ús (o participació del ciutadà)”. I es preguntava com es gestiona el poder en aquests jocs digitals. Esther Subias subratllava, de nou, que una part de la gestió d’aquest poder caldria donar-la als agents de Barcelona, a grups socials autònoms.
Per la seva part, Ricard Castellet, CCO BeRepublic deia que per això és urgent ocupar aquest espai, enlloc que ho facin les plataformes amb visió liberal. “Hi ha una diferència enorme entre allò de què parlen els polítics (que tot just es comencen a fer preguntes) i el que està fent el ciutadà (molt més avançats)”. En aquest sentit, va concloure Flavio Escribano, els ciutadans ja tenen la vida gamificada, estan donant les dades, i estan participant, i per això no podem començar de zero.
Atraure part d'aquestes vides gamificades a la política democràtica, és un dels reptes de Decidim, un repte en el qual, com es va mostrar durant la sessió, les estratègies del joc poden acabar sent crucials en els propers anys. Que ho siguin, la manera en què ho siguin, i els seus resultats, és una pregunta que el debat va deixar oberta per al futur.
Podeu veure i escoltar la sessió sencera:
Sessió 2:
Estratègies de gamificació política i engagement per a la democràcia.
Inscripció obligatòria aquí
(*Les places estan limitades a 80 participants)
LAB Metadecidim és un espai de recerca oberta i col·laborativa orientat a abordar problemes clau per al desenvolupament de la plataforma Decidim i de la democràcia en xarxa.
